Довольно часто возникает ситуация, когда нужно в срочном порядке сменить симку или даже мобильного оператора. Старая SIM-ка за полтора десятка лет использования покрылась ржавчиной, оператор убрал выгодные тарифные планы и ввел новые, которые стабильно опустошают мобильный счет и многое, многое другое вызывает желание купить новый стартовый пакет. И когда раньше пользователь приходил в сервисный центр своей мобильной сети, то он слышал »вдохновляющую» информацию о том, что сменить оператора без смены номера…невозможно. Такая безвыходная ситуация в Украине сохранялась вплоть до 1 мая 2019 года, когда в нашей стране наконец-то заработала технология MNP. Что она собой представляет? Как именно получить в свои руки симку от нового оператора с сохранением старого номера, который знают родственники, друзья, деловые партнеры и все регистрационные формы онлайн-сервисов, которые только можно представить? И по каким причинам вам могут отказать в услуге MNP?

Что такое технология MNP и как происходит смена оператора с сохранением мобильного номера

MNP (Mobile Number Portability) — это услуга от операторов мобильной связи, при смене которых вы полностью сохраняете свой старый номер и привязанные к нему данные. В большинстве стран мира сменить оператора без смены номера можно еще было 10 лет назад. Но к нам эта услуга пришла только весной 2019-го. Услуга предоставляется всеми украинскими операторами, что позволяет при желании менять их хоть каждый месяц. Смена поставщика мобильной связи происходит следующим образом:

• Сначала нужно проверить, идентифицированы ли вы у своего старого оператора. Чтобы сменить оператора не меняя номер в Украине, первым делом придите в центр своего нынешнего поставщика мобильной связи. Предоставьте любой документ, удостоверяющий вашу личность. Это нужно для вашей верификации в сети, если вы просто купили симку вместе со стартовым пакетом в магазине. Для контрактных абонентов и юрлиц верификация не нужна, так как они гарантированно есть в базе оператора.
• Далее идете в сервисный центр вашего будущего оператора и подаете заявку на подключение к его мобильной сети. Прошли идентификацию у своего старого оператора? Тогда пора идти в офис к новому! Чтобы сменить оператора без смены номера, подаете заявку, предоставляете официальные документы и отдаете старую SIM карту. После идентификации личности покупаете стартовый пакет нового оператора и оплачиваете выбранный тарифный план.
• Финальное ожидание. Если все прошло нормально, то в течение трех часов ваш старый номер внесут в новую базу и подключат к мобильной сети. Можно начинать звонить. Хотя стоит отметить, что активация новой симки может затянуться на 24 часа. Не стоит беспокоиться, это нормальная ситуация.

Как сменить оператора с сохранением номера и сколько это стоит? Сама услуга бесплатная, а контрактникам не нужно даже ждать идентификации в старой сети. Услуга MNP доступна и для корпоративных клиентов, которые нуждаются в массовом переносе номеров. В таком случае можно указать желаемые сроки смены оператора. Рамки таких сроков от 3 до 30 дней.

По каким причинам вам могут не сменить оператора при смене номера

Хоть процедура замены симки и поставщика мобильной связи очень простая, все же бывают ситуации, когда она не срабатывает. Вот основные причины возникновения такой проблемы:

• Номер не зарегистрирован. Решается прохождением верификации.
• Номер зарегистрирован на другого пользователя, будь то физическое или юридическое лицо. Такое часто бывает. Если номер долго не активен, то он снова поступает в продажу, хотя на него могут быть оформлены кредиты и т.д.
• У вас не получиться сменить оператора без смены номера, если предоставленные вами данные для верификации оказались не полными или недостоверными.
• Также могут отказать, сославшись на закон. Такая ситуация происходит тогда, когда номер использовался для реализации мошеннических схем и других противоправных действий.
• Номер не сменят, если предыдущая заявка на услугу MNP была подана меньше 30 календарных дней тому назад.
• Вам откажут в сохранении номера при переходе на другого мобильного оператора в том случае, если было подано несколько таких заявок одновременно и разным поставщикам связи.

Надеемся, что рекомендации от команды сервисного центра M-FIX помогут вам сменить оператора без смены номера быстро и без лишних проблем. В случае же возникновения проблем с вашим смартфоном, смело обращайтесь в наш сервисный центр в Киеве. Мы быстро »вернем к жизни» ваш телефон, заменим детали, сделаем перепрошивку, установим новую батарею. Предоставляем услуги по всей Украине через курьерскую службу Новая Почта, подробнее читайте тут. Исчерпывающая информация о наших услугах, скидках и акциях доступна на сайте центра.